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Online Überwachung

Mit PCSguard, einer Rund-um-die-Uhr-Überwachung Ihres Server-Systems von M94 wird IT-Support neu definiert.

Statt auf Ihren Hilferuf zu warten – oft erst nach langwierigem Experimentieren Ihrer Mitarbeiter – sorgt unsere 24/7-Überwachung automatisch dafür, dass unsere Spezialisten bei Problemen in Ihrer IT-Umgebung umgehend alarmiert werden. In fast allen Fällen sind wir daher noch vor Ihnen über kritische Situationen in Ihrem Netzwerk informiert. So können wir rasch gegensteuern und Ausfälle auf ein Minimum begrenzen.

Worum handelt es sich bei der 24/7-Überwachung?

Alle kritischen Systeme in Ihrem Unternehmen werden in Kontrollintervallen von fünf oder fünfzehn Minuten rund um die Uhr überwacht. Wird ein Problem erkannt, empfangen wir eine detaillierte Warnung per E-Mail oder SMS.

Zugleich stellt unser digitales WallChart unseren Technikern präzise Informationen zum Status Ihres Systems bereit. Statt sich auf möglicherweise ungenaue und unvollständige Angaben von Dritten verlassen zu müssen, erhalten wir direkt Aufschluss über die eigentlichen Ursachen des Problems, das sich somit schneller beheben lässt – und Sie profitieren von einer bedeutend höheren Systemverfügbarkeit.

Hauptvorteile

Reibungsloser Betrieb Ihrer Serverlandschaft und Reduzierung der Ausfallkosten

Erhöhung der Verfügbarkeitszeiten durch frühzeitige Erkennung von Problemen: Bevor Sie Schwierigkeiten in Ihrem Netzwerk überhaupt erkennen, sind unsere Techniker längst mit der Behebung beschäftigt.

Spezifische, informative Warnungen: Sie geben direkt und präzise Aufschluss über Probleme. Die Behebung durch unsere Experten kann schneller erfolgen.

Schneller Support und Unterstützung im Problemfall: Warnungen an den zuständigen Experten, der mit seinem Know-how für eine raschere Lösung sorgt – ohne Umwege.

SMS-Warnungen (24/7): Für geschäftskritische Systeme. *

Niedrige Kosten: Überwachung für nur wenige Cents pro Tag.

MCSE-Techniker-Einsatz: Monatlicher 2h-Einsatz eines Technikers werktags zwischen 08.00–18.00 Uhr (zzgl. Anfahrtskosten; Verfall bei Nichtnutzung nach 12 Monaten) **

 

Welche Bereiche werden überprüft?

Die 24/7-Überwachung kontrolliert alle fünf oder fünfzehn Minuten folgende kritische Parameter:

Laufende Überwachungen

  • Windows-Service-Überwachung
  • Festplattenkapazitäts-Check
  • Bis zu 5 TCP-Port-Überwachungen
  • Bis zu 5 PING-Checks
  • Website-Check
  • Dateigrößenprüfung *
  • Ein Satz von 5 SNMP-Prüfungen *
  • Überwachung der Serverleistung *
  • Bandbreitenprüfung *

Tägliche Überwachungen

  • Täglicher Back-up-Check
  • Täglicher Anti-Virus-Check
  • Check der Größe des Exchange-Informationsspeichers
  • Checks von kritischen Ereignissen
  • Check des Festplattenzustands
  • Hacker-Check
  • Patchmanagement-Prüfung WSUS *

Zugriffe / Berichte

  • Zugriff auf das Dashboard (Kunden-Portal)
  • Monatlicher Kundenbericht

PCSguard Produkte:

  • PCSguard
    24/7-Überwachung
    Sofortwarnungen (8-18h: telefonisch)
    Reaktionszeit: 4 Stunden
    Monatliche Dokumentation über Status und Fehler
    nur 49,00 € mtl. pro Server
  • PCSguard Premium
    24/7-Überwachung
    Sofortwarnungen (8-18h: telefonisch)
    SMS- / E-Mail-Sofortwarnungen
    Reaktionszeit: 2 Stunden
    Monatliche Dokumentation über Status und Fehler
    nur 99,00 € mtl. pro Server
  • PCSguard Premium PlusService
    24/7-Überwachung
    Sofortwarnungen (8-18h: telefonisch)
    SMS- / E-Mail-Sofortwarnungen
    Reaktionszeit: 2 Stunden
    Monatliche Dokumentation über Status und Fehler
    >>> MCSETechniker-Einsatz (2h)
    nur 349,00 € mtl. pro Server

Optionale Zusatzleistungen:

Unsere zusätzlichen Optionen zur 24/7-Server-Überwachung

SNMP- und RAID-Array-Checks

Konfiguriert SNMP-Checks. Vorkonfigurierte RAID-Health-Checks sind möglich.
1,99 € mtl. pro Server

5-Minuten Intervall-Option

Steigert die Überwachungsfrequenz von 15 auf 5 Minuten.
7,99 € mtl. pro Server

TCP-Port-Überwachung für mehr als 5 Ports

Überwacht jegliche TCP-Ports bei Ihrem ISP oder auf dem Server.
1,99 € mtl. pro weitere 5 Ports

PING-Checks für mehr als 5 Ziel-IPs

Prüft den Status von Netzwerkgeräten, allen IP-basierten Geräten an Außenstandorten / allen remotefähigen Geräten.
1,99 € mtl. pro weitere 5 Ziel-IPs

Check der Festplattenwachstumsrate

Checkt, ob die Wachstumsrate Ihr Limit innerhalb einer 24-Stunden-Periode übersteigt.
1,99 € mtl. pro Server

SMS-Nachricht-Option

Sie erhalten eine SMS-Nachricht, wenn ein Check versagt. SMS-Checks können für Einzelprüfungen, für das 24x7-Monitoring, für tägliche Sicherheits-Checks oder bei Versagen des Servers eingerichtet werden.
1,99 € mtl. für jeden Server, der SMS-Checks anwendet + € 0,39 pro Nachricht

Täglicher oder wöchentlicher Kundenbericht

Eine tägliche oder wöchentliche Benachrichtigung zeigt Ihre Daily-Health-Check-Ergebnisse.
1,99 € mtl. pro Server

Tägliche PC-Zustandsüberprüfung

Sie erhalten proaktive Alarme für Ereignisse im Bereich Anti-Virus, Festplattenkapazität, Festplattenzustand, Windows-Dienste oder Windows-Ereignisprotokoll.
1,99 € mtl. pro Gerät

Bestandsverfolgung / Inventarisierung

Sie erhalten einen Überblick über all Ihre Hard- und Softwarebestände über Ihr Dashboard. Zusätzlich sind Drucker-Inventar-Berichte, Veränderungsberichte, Softwarelizenz-Berichte etc. möglich.
1,99 € mtl. pro Gerät

Vergleich: Herkömmlicher Support-Prozess vs. PCSguard 24/7-Überwachung

Wie erfolgt der Umstieg?

Die 24/7-Überwachung durch PCSguard ist in nur wenigen Minuten einsatzbereit – ohne Systemneustart.

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um zu erfahren, wie sich Ihr Unternehmen noch heute vor Systemausfällen schützen lässt. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Alle Preise zzgl. Mwst.
* Nur im Premium- und PremiumPlusService-Angebot enthalten
** Nur im PremiumPlusService-Angebot enthalten